Narrowcasting = Digital Signage - Teil 3: Kommerzielle Kommunikation
Eine der wichtigsten Herausforderungen im Zeitalter der Informationsflut ist es, die richtige Botschaft zielgruppengerecht an die richtige Stelle zu bringen. Im Gegensatz zu „Broadcasting“, wie z. B. Werbespots im Fernsehen, erfüllt „Narrowcasting“ diesen Bedarf. Mit Narrowcasting, auch Digital Signage genannt, erreichen Sie Ihre ausgewählte Zielgruppe mit Ihrer spezifischen Botschaft. Dies kann informieren, kommunizieren oder überzeugen und richtet sich sowohl an interne als auch externe Zielgruppen. Kurz gesagt: Ihr eigener TV-Sender.
Narrowcasting wird in vielen Branchen eingesetzt. Es gibt spezifische Anwendungen für jede Branche, basierend auf Ihren organisatorischen, Marketing-, Werbe- oder Kommunikationszielen. In drei „Long Reads“ diskutiert FOXX AV die Möglichkeiten für: interne Kommunikation, Kommunikation mit externen Zielgruppen und kommerzielle Kommunikation auf dem Shopfloor oder in der Gastronomie.
Kommerzielle Kommunikation
Eine dritte und spezielle Anwendung ist der Einsatz von Narrowcasting im Einzelhandel, in der Gastronomie und im Gastgewerbe. Dabei ist es wichtig, nicht nur zu begrüßen, zu informieren, sondern auch anzuregen und in den richtigen „Rahmen“ zu bringen. Narrowcasting bringt Atmosphäre und Erlebnis in die Location und versetzt Besucher und Kunden in die richtige „Kauflaune“.
Gastronomie und Modeeinzelhandel
Zum Beispiel sehen wir, dass Narrowcasting in Cafés, Clubs, Restaurants usw. verwendet wird, um Musikclips abzuspielen, spezielle Getränke oder Gerichte zu bewerben, Themenkanäle wie Fashion TV, Viaplay oder ESPN zu zeigen. Das alles durchsetzt mit Informationen zu Öffnungszeiten, Agenda, Parkmöglichkeiten, Taxis, öffentlichen Verkehrsmitteln usw. Wir sehen auch hier, dass das Bildformat relevant ist und statt regulärer Bildschirme (32“ - 40“) LED-Wände von 2 x 3 Meter oder noch größer. Spieler und evtl. Die Verkabelung ist sauber verborgen.
Es kann sogar zu einem Geschäftsmodell mit separater Einnahmequelle werden, indem relevante Werbespots gezeigt werden. Im Modeeinzelhandel beispielsweise wird Narrowcasting verwendet, um Modenschauen zu zeigen, manchmal sogar „live online“, bei denen Marken für die Präsenz in den Geschäften bezahlen. High-End-Schuhmarken, die zeigen, wie ihre Schuhe hergestellt werden, von wem sie getragen werden usw. Denken Sie aber auch an In-Store-Tablets oder QR-Codes, die den Verbrauchern über die Website sofortigen Zugriff auf relevante Informationen ermöglichen. Denken Sie an Rabattgutscheine, Produktbeschreibungen oder Lifestyle-Videos. Insbesondere Scala hat dafür eine Reihe großartiger Optionen
In Hotels ist die Hotel-TV-Anlage oft mit Narrowcasting verbunden und es gibt einen speziellen privaten Kanal, auf dem alle personalisierten Informationen zu sehen sind. Öffnungszeiten des Fitnessstudios, Menüs im Restaurant, Aktivitäten in der Stadt, wie das aktuelle Film-, Konzert- und Theaterangebot. Die Herangehensweise eines Alleinreisenden kann natürlich anders sein als die eines Paares oder einer Familie mit Kindern. Innerhalb der Narrowcasting-Software, wie der von Scala, ist es beispielsweise möglich, drei verschiedene Reels zu erstellen, die je nach Reservierung und Check-in mit verschiedenen Zimmern verknüpft werden können.
Fortgeschrittene Technologie
Narrowcasting-Displays sind inzwischen so weit fortgeschritten, dass sie mit Beacons oder NFC-Technologie (Near Field Communication) arbeiten können. Das ist eine Technologie, die sicherstellt, dass für den Betrachter relevante Informationen eins zu eins auf dem Bildschirm wiedergegeben werden. Beacons können beispielsweise mit dem Bluetooth Ihres Mobiltelefons und dem darauf aufgebauten Kundenprofil kommunizieren. Auf diese Weise passen sie eine (Video-)Nachricht oder andere Inhalte an Ihr Profil an. Sie zeigen Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot oder mehr Hintergrundinformationen zu Ihrem Lieblingsprodukt. Besonders im Modeeinzelhandel und auf der Supermarktfläche bietet diese Technologie, gepaart mit Narrowcasting, einen Mehrwert.
Der Narrowcasting-Ansatz von FOXX AV
Bei FOXX AV verfolgen wir einen schrittweisen Ansatz, um eine optimale Nutzung von Narrowcasting in Ihrem Unternehmen zu erreichen. Dabei greifen wir auf unsere über 15-jährige Erfahrung zurück.
Schritt 1: Zielgruppe und Kommunikationsbotschaften bestimmen;
Schritt 2: Bestandsaufnahme technischer und physischer Möglichkeiten an Standorten, einschließlich Server- und WLAN-Kapazität;
Schritt 3: Entwicklung des Formats/der Formate gemeinsam mit dem Kunden;
Schritt 4: Auswahl der richtigen Plattform, wie Scala, BrightSign, GoBright View, LeftClick etc.;
Schritt 5a: Installation der Soft- und Hardware inkl. Bildschirme, Player und evtl. andere Peripheriegeräte;
Schritt 5b: Das Ausfüllen des Formulars mit spezifischen Informationen erfolgt durch den Kunden (bei Bedarf unterstützen wir dies mit Beratung);
Schritt 6: Überwachung der Nutzung und ggf. Anpassungen in Hard- und Software.
Wir denken gerne mit Ihnen mit. Benötigen Sie eine kostenlose Brainstorming-Stunde? Bitte wenden Sie sich an einen unserer Kundenbetreuer: Christian oder Hans. Siehe unten für die Daten.
Ihr Kundenbetreuer
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